Melden van overlijden
Wanneer een dierbare is overleden, komt er naast alle emoties veel op u af. Om u in deze moeilijke periode zo goed mogelijk te begeleiden, hebben wij hieronder de belangrijkste stappen voor u op een rij gezet.
1. Is de arts al geweest?
Het is belangrijk dat de arts het overlijden eerst officieel heeft vastgesteld voordat u ons belt. Wij, en alle andere uitvaartondernemers in Nederland, mogen de overledene namelijk pas verzorgen of overbrengen nadat de arts het overlijden heeft vastgesteld.
Bij een overlijden thuis
Neem altijd eerst contact op met de (huis)arts. De arts stelt het overlijden officieel vast en verzorgt de benodigde documenten.
Bij een overlijden in het ziekenhuis
Het ziekenhuis schakelt zelf een arts in en brengt de overledene naar het mortuarium. U hoeft ons 's nachts niet direct te bellen; wij kunnen pas in actie komen nadat de arts het overlijden officieel heeft vastgesteld.
2. Bel de uitvaartondernemer
Zodra de arts is geweest, kunt u ons bellen via 0346 - 26 16 36.
Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. U krijgt altijd een medewerker van ons eigen team aan de telefoon.
3. Waar bevindt de overledene zich?
Wij vragen naar de locatie waar de overledene is. Zo kunnen wij snel de juiste medewerkers inzetten.
- het adres
- de plaats
- eventueel de afdeling en het kamernummer
4. Gegevens van de overledene
Wij zullen de volgende gegevens vragen voor de eerste administratieve handelingen.
- de volledige naam
- de geboortedatum
5. Tijdstip van overlijden
Voor onze verzorgers is het belangrijk om te weten wanneer het overlijden heeft plaatsgevonden. Of iemand kort geleden of enkele uren eerder is overleden, kan van invloed zijn op de voorbereiding van de verzorging.
6. Waar wilt u uw dierbare opbaren?
Er zijn verschillende mogelijkheden om uw dierbare op te baren. Om uw dierbare zo goed mogelijk te verzorgen, is het belangrijk dat het lichaam na het overlijden zo snel mogelijk wordt gekoeld.
Thuis
Wanneer de situatie en de ruimte daarvoor geschikt zijn, kan uw dierbare thuis worden opgebaard. Twijfelt u hierover? Dan kunnen wij uw dierbare eerst overbrengen naar één van onze uitvaartcentra en later samen bekijken of een thuisopbaring alsnog mogelijk is. Voor een thuisopbaring is een bed niet noodzakelijk. Desgewenst kunnen wij een opbaarplank meebrengen, zodat uw dierbare op een passende plek in huis kan worden opgebaard.
In een uitvaartcentrum van Uitvaartverzorging Van Dijk
Onze uitvaartcentra bieden een rustige, verzorgde en gekoelde omgeving. Dankzij de professionele koeling blijft de conditie van het lichaam zo goed mogelijk behouden
In een verzorgingshuis
Wanneer uw dierbare in een verzorgingshuis is overleden, adviseren wij vaak om hem of haar daar nog minimaal één dag op te baren. Zo krijgen medebewoners en medewerkers de gelegenheid om op een rustige en respectvolle manier afscheid te nemen.
7. Is er kleding aanwezig?
Wanneer er al kleding beschikbaar is, kunnen wij uw dierbare direct verzorgen en aankleden. Uiteraard denken wij hierin graag met u mee.
8. Wilt u meehelpen met de verzorging?
U kunt in bijna alle gevallen meehelpen bij de verzorging van uw dierbare, als u dat wenst. Onze verzorgers werken altijd met twee personen en kunnen de volledige verzorging ook zelfstandig uitvoeren. Voel u daarom nooit verplicht om mee te helpen.
9. Wie is ons contactpersoon?
Wij vragen u één contactpersoon aan te wijzen die bereikbaar is tot aan het regelgesprek.
Omdat wij niet altijd exact kunnen aangeven hoe laat wij arriveren, is het prettig als wij één vast aanspreekpunt hebben met wie wij in contact staan.
10. Heeft u nog vragen of bijzondere wensen?
Er komt in korte tijd veel informatie op u af. Het is heel begrijpelijk als u nog vragen heeft of als iets niet helemaal duidelijk is. Heeft u alvast wensen of bijzonderheden rondom de uitvaart die u met ons wilt delen? Laat het ons gerust weten. Wij noteren deze zorgvuldig, zodat wij hier tijdens het regelgesprek direct rekening mee kunnen houden.